近日,有网友爆料称自己与家人驾驶理想ONE外出,行驶至四川甘孜时因为手机信号微弱导致没办法打开车门。在没有携带机械钥匙的前提下,最终只能选择破窗。
后媒体联系理想汽车客服,客服称车辆解锁只可以通过机械钥匙或者自己手机的智能钥匙,官方无法通过后台协助解锁。
首先需要说明的观点是理想汽车的客服并没有错,车辆不能通过后台协助解锁是合理的安全设定。否则如果后台工作人员出现状况,理论上所有智能汽车都将会存在用车和行车的安全隐患。
所以该车主期望后台协助解锁本就是不合理的诉求,期望协助救援就更不合理了,毕竟没有带钥匙是自己的失误。除非可接受有偿救援拖车,否则品牌方不需要为这种车主的低级失误买单,否则未来的售后根本没办法再做。
即便不是高标准的智能汽车,就是普通的燃油车也无法通过破窗的方式启动。破窗只能从车内强行打开车门,但是打开车门的一瞬间就会激活车辆防盗系统——正常情况下会是车辆鸣笛警示,并且车辆的任何功能都不能够正常的使用,更别说去启动车辆的动力系统了。所以这样的破窗究竟有什么意义呢?破窗之后还是开不走。
不过最令人不解的是停靠在该车旁边的其他新能源汽车已经解锁,在同样是智能汽车的前提下,旁边的车辆是不是通过智能应用解锁的呢?一个手机的信号弱,是不是所有手机的信号都弱?其他人员的手机开启WiFi热点功能或许能够在一定程度上帮助车辆完成解锁。
可是剩下的选项也不止一个,通过品牌应用和互联网可以解锁;并能超远程解锁,只要有网络的地方,哪怕与车辆相隔一千公里也可以通过云端解锁车辆。这个功能是相当实用的,不过对于大多数智能汽车用户而言,在不需要远程启动车辆或者为别人解锁车辆的时候,应用解锁的使用频率一般并不高。
数字钥匙分为NFC、BLE、EUB,其中的NFC应用最为广泛。这是一种RFID的衍生技术方案,其采用13.56Mhz的频率,可以在一定程度上完成近距离交互。现在的大部分手机都有NFC的功能,只要将车辆的钥匙信息录入手机,随后只需要将手机贴在车辆的NFC阅读器之上就可以解锁车辆。并且NFC芯片还分为有源芯片和无源芯片,有源芯片指的是有电池的芯片,只要设备通电就能使用;无源芯片当然是不需要电池的芯片,只要阅读器发射波就可以获得能量并实现数据交互验证。
一辆智能汽车不应该不具备NFC解锁的功能,而NFC数字钥匙根本不需要网络,即便是手机已关机也可以使用。
即便NFC钥匙不能用或没有这项功能,同时也没有网络,可是BLE数字钥匙难道也不可以吗?
相信没有智能手机不具备蓝牙功能,只要有蓝牙功能就能解锁;这些车基本都有无钥匙启动功能,那么就会有Passive entry Passive start的功能——PEPS。此时甚至不需要操作手机,只要点车门把手上的按钮就能解锁,因为该功能能对车钥匙进行扫描。就算还没有这样的功能,只要手机与车辆蓝牙连接,在车辆品牌应用里也至少能发现与车辆匹配;此时即不需要网络,通过应用和蓝牙依然能完成解锁。
这个案例看起来非常的奇怪,手机信号弱只是不能利用互联网和应用远程解锁。智能汽车的应用不应该没有蓝牙解锁,NFC解锁早已成为智能汽车的常规方案。笔者所使用的车辆是多年前生产的智能汽车,然而也具备这五种解锁功能;车辆常年停在信号极弱的地库,解锁一般都会采用NFC,或者通过蓝牙配合应用解锁。
所以该车主选择破窗的方案实在显得不合理,重点是破窗之后还是不能开;车辆旁边还有别的已经解锁的车辆,于是也没有安全问题,这样的操作更像是在炒作。
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